TPM咨詢(xún)服務(wù)中心TPM管理培訓(xùn)公司概述：在我們的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，未來(lái)很多傳統(tǒng)企業(yè)都要和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接。我們的設(shè)備必須是先進(jìn)的，零廢品可以有效無(wú)縫連接。如果總是停下來(lái)、壞掉，廢物企業(yè)還能再活嗎？因此，設(shè)備管理也被稱(chēng)為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生產(chǎn)管理主體的問(wèn)題。因此，我們有必要了解TPM。它對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)是什么？TPM經(jīng)歷了多個(gè)發(fā)展時(shí)期。今天我們都向美國(guó)學(xué)習(xí)，說(shuō)明我們其實(shí)有很多來(lái)自美國(guó)的管理。

　　這個(gè)美國(guó)很有意思，它發(fā)展好后經(jīng)常被別人學(xué)習(xí)去，別人發(fā)展好了美國(guó)人又把發(fā)展好的東西又學(xué)回美國(guó)去，所以說(shuō)美國(guó)人浪費(fèi)了很多資源，美國(guó)的傳統(tǒng)制造業(yè)將失去優(yōu)勢(shì)。將來(lái)世界的制造是德國(guó)、日本、中國(guó)、美國(guó)是科技。

　　TPM的八大支柱

　　了解TPM發(fā)展管理過(guò)程，它會(huì)給我們企業(yè)帶來(lái)什么樣的意義呢？在每個(gè)時(shí)期都有廣泛的意義，全面設(shè)備管理它是以車(chē)間為中心的設(shè)備管理，就是純粹做產(chǎn)品的設(shè)備。

　　豐田公司就把這個(gè)管理TPM引進(jìn)到日本，所以這個(gè)版本在日本也叫TPM，但是字母一樣意義變了叫全員設(shè)備保全。他說(shuō)我們不僅僅針對(duì)車(chē)間的設(shè)備，我要讓全體、全公司包括辦公室打字機(jī)，汽車(chē)的車(chē)輛都是設(shè)備，都要進(jìn)行保全延長(zhǎng)壽命，以全公司為中心進(jìn)行設(shè)備管理。這范圍就大了，沒(méi)想到豐田公司做這個(gè)TPM設(shè)備管理一搞花費(fèi)了20多年。

　　講到這也有人會(huì)認(rèn)為如果我們學(xué)了這個(gè)管理，我們要花20年啦？像海爾只用20年時(shí)間打敗了飛利浦120年的老牌企業(yè)，難道海爾打敗它就需要120年嗎？這就是學(xué)習(xí)的作用。海爾公司找到了麥肯錫公司，它說(shuō)它是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我要打破它，請(qǐng)你們把飛利浦120年所經(jīng)歷的所有事情都整理出來(lái)交給我，因?yàn)橹挥兄驯酥?、方能百?zhàn)百勝。

　　所以麥肯錫就把飛利浦所有的事件用什么方法等用案例的形式搞了一本書(shū)整理出來(lái)了。飛利浦當(dāng)年一件事情可能花20年時(shí)間，那么海爾遇到同樣的問(wèn)題他只要把這本書(shū)翻到最后一頁(yè)用什么方法解決就可以了，這就是學(xué)習(xí)的好處，走捷徑不走彎道。所以我們中國(guó)企業(yè)機(jī)會(huì)來(lái)了，我們只用二三十年時(shí)間就可以達(dá)到了歐美一百年的高度，這就是TPM。

　　豐田公司建立了8個(gè)支撐精益大廈的柱子叫八大支柱，自主保全、專(zhuān)業(yè)保全、初期保全、TPM改善這四個(gè)，它還有品質(zhì)保全、人才保全、環(huán)境保全、安全保全這些東西。那為什么后來(lái)留給我們所借鑒的只拿了四個(gè)呢？因?yàn)樗膫€(gè)最有效，中國(guó)企業(yè)大多都搞過(guò)TSO9000，日本不搞ISO9000的，所以他要搞品質(zhì)保全我們就不需要。

　　第三個(gè)版本是韓國(guó)

　　三星也叫TPM，但是它叫全面生產(chǎn)保全。

　　就是把豐田的八大支柱照搬，在八個(gè)支柱當(dāng)中只拿三個(gè)柱子來(lái)?yè)未髲B的腿。三星的總裁叫李建熙，當(dāng)年帶領(lǐng)三星員工到豐田學(xué)習(xí)管理，他說(shuō)我的三星將來(lái)也要精益這是必經(jīng)之路。那么請(qǐng)問(wèn)是什么管理？四個(gè)柱子可以撐起一個(gè)企業(yè)的大廈，叫“去其糟粕、取其精華”。自主保全、專(zhuān)業(yè)保全、初期保全、提案改善活動(dòng)，讓5年時(shí)間三星走上世界企業(yè)帝國(guó)，最終體現(xiàn)了全員提案改善管理。三星不僅僅是設(shè)備的管理，它要發(fā)展到一種改善管理，提意見(jiàn)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有問(wèn)題，提出來(lái)還要改掉它。

　　后來(lái)發(fā)現(xiàn)在三星5年后能出現(xiàn)的問(wèn)題都會(huì)找出來(lái)，中國(guó)有句話(huà)叫“吹土找裂縫”。實(shí)行領(lǐng)地原則就是這個(gè)設(shè)備我的你不能亂寫(xiě)呀，這個(gè)區(qū)域都是我的我來(lái)弄。每個(gè)人對(duì)自己比如說(shuō)這個(gè)位置是我的，這周邊包括上下空氣都是我的，天花板是我的，上面有個(gè)蜘蛛網(wǎng)我要提案，一個(gè)提案多少錢(qián)，我把蜘蛛網(wǎng)給消除了做好了有獎(jiǎng)金，這個(gè)設(shè)備領(lǐng)地原則叫自主保全。提案改善全員參與管理，不單純是設(shè)備，這是最偉大的管理。這個(gè)管理不僅僅是一項(xiàng)針對(duì)某一個(gè)職能進(jìn)行管理，而是把員工發(fā)動(dòng)起來(lái)綜合性的管理。

　　目前中國(guó)也有叫TPM叫全面生產(chǎn)管理

　　今后設(shè)備是生產(chǎn)的主體，管好設(shè)備你就管好生產(chǎn)了，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)在企業(yè)里我們其他都是動(dòng)態(tài)的，唯有設(shè)備是固定的，要把你的設(shè)備管的也動(dòng)了、靈活、柔性、一切都動(dòng)了叫生產(chǎn)管理的流級(jí)價(jià)值。將來(lái)設(shè)備管理柔性，根據(jù)客戶(hù)的要求不斷變化去協(xié)調(diào)。TPM的特點(diǎn)兩個(gè)全；縱向：從最高領(lǐng)導(dǎo)到第一線(xiàn)人員參與；橫向：各個(gè)部門(mén)人員參與。要全效率計(jì)劃外的設(shè)備停機(jī)時(shí)間為零、速度損失為零、追求為零、損失故障為零。

　　讓員工從觀(guān)念上走進(jìn)設(shè)備，讓員工感受是我老婆這種觀(guān)念：我操作、我維修、我保養(yǎng)。

　　員工每天要做哪些事情呢？日常四要素：第一、清掃；第二、點(diǎn)檢；第三、加油；第四、緊固。

　　每一天四要素對(duì)機(jī)器的外部第一個(gè)是清掃來(lái)自于5S、6S管理是TPM的基礎(chǔ)，沒(méi)有好的環(huán)境也就沒(méi)有很好的設(shè)備維護(hù)，如果你的現(xiàn)場(chǎng)臟亂差，你讓員工天天擦設(shè)備那不是開(kāi)玩笑嗎。

　　舉個(gè)有一個(gè)同學(xué)家是河南農(nóng)村的，后來(lái)這同學(xué)的媽媽去世了，他爸爸一個(gè)人在農(nóng)村很孤單沒(méi)有親人，就給他接到了城市。老頭經(jīng)常要咳嗽吐痰，如果他兒子、兒媳婦、孫子告訴他給你準(zhǔn)備一個(gè)痰盂，要吐痰吐在里面，老頭估計(jì)待一個(gè)禮拜就會(huì)感到太受罪了，叫帶有強(qiáng)制性的。結(jié)果一個(gè)禮拜之后老頭主動(dòng)跟他孫子說(shuō)，來(lái)來(lái)來(lái)，你媽媽給我準(zhǔn)備一個(gè)痰盂。因?yàn)榻?jīng)常出去和其他的周?chē)従恿奶?，就適應(yīng)了城市的環(huán)境，他很舒服了這叫環(huán)境可以改變。

　　如果我們臟、亂、差的環(huán)境，讓員工去擦設(shè)備這不很荒唐嘛，如果是你會(huì)做嗎？所以換一個(gè)環(huán)境整潔干凈的現(xiàn)場(chǎng)，環(huán)境這樣干凈設(shè)備臟就會(huì)去擦。如果不會(huì)要教他怎么擦，教他如何走進(jìn)設(shè)備，行為要日常的落地變成常態(tài)的一種方式就是清掃、點(diǎn)檢、加油、緊固。其實(shí)設(shè)備沒(méi)什么大的問(wèn)題都是細(xì)節(jié)的問(wèn)題，像人一樣三餐每頓吃什么，今天人不舒服吃下一頓就要換一種，機(jī)器也一樣需要內(nèi)部、外部管理。員工對(duì)設(shè)備外部管理，設(shè)備管理人員對(duì)設(shè)備內(nèi)部的管理都清楚，內(nèi)外結(jié)合就好了。都是清掃，都是點(diǎn)檢，都是加油，都是緊固，但工作的性質(zhì)不同要分內(nèi)外。但結(jié)果都是一個(gè)目標(biāo)，保養(yǎng)延長(zhǎng)壽命并且停機(jī)為零。

　　海爾員工有三塊毛巾，白毛巾、黑毛巾、油毛巾。黑毛巾擦設(shè)備，這三塊毛巾之間有個(gè)必然的聯(lián)系。白毛巾擦久了就自然變成黑的了，黑毛巾擦設(shè)備，白毛巾是驗(yàn)證設(shè)備的干凈程度。壞的黑毛巾就當(dāng)用油毛巾，干嗎呢？擦縫隙。往往很多設(shè)備的縫隙是散熱的地方，有孔的地方就是灰塵進(jìn)入的通道，灰塵輕無(wú)孔不入。為什么造成設(shè)備的一些裂化就這個(gè)原因，因?yàn)榛覊m都有破壞性，它會(huì)喪失我們的精度，縫隙如果灰塵進(jìn)了以后就會(huì)發(fā)現(xiàn)在機(jī)器里的軸承干涸會(huì)影響它的效率。比如過(guò)去我們知道的老式電視機(jī)，有一個(gè)很大很大的包袱后面寫(xiě)的很清楚，非專(zhuān)業(yè)人士不能打開(kāi)因?yàn)橛须?，除非它壞了找?zhuān)業(yè)人士修理，這就是由內(nèi)到外。比如一臺(tái)設(shè)備有人不懂擦外部就可以了，他如果給拆開(kāi)了，拆開(kāi)了又裝不上去了。所以要分割，有效的分割，內(nèi)外結(jié)合。所以清掃有要說(shuō)明，誰(shuí)來(lái)清掃？要建立一個(gè)清掃的作業(yè)要求，不能亂清掃。這些讓員工能知道怎么清掃，誰(shuí)來(lái)清掃，多長(zhǎng)時(shí)間清掃一次，清掃時(shí)應(yīng)該注意什么東西。

　　有人說(shuō)問(wèn)這樣困難不困難？我覺(jué)得可以采用團(tuán)隊(duì)管理方式，讓團(tuán)隊(duì)管理這臺(tái)設(shè)備的清掃程度、保養(yǎng)程度、綜合效率都要評(píng)估，比如海爾員工下班后要打3E卡，打卡時(shí)就要對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)程度進(jìn)行評(píng)估，來(lái)結(jié)算你今天的收入。把設(shè)備保養(yǎng)變成一個(gè)考核與績(jī)效的一個(gè)部分，采取扣分制，這是團(tuán)隊(duì)的管理方式。

　　下面說(shuō)說(shuō)點(diǎn)檢，清掃就是為了點(diǎn)檢，在清掃一遍把設(shè)備打掃干凈的同時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題叫點(diǎn)檢。因?yàn)樵O(shè)備是物理形成它總會(huì)發(fā)生作用，它總會(huì)有問(wèn)題隨時(shí)出現(xiàn)，我們同時(shí)點(diǎn)檢帶有預(yù)知能力，以便我們能夠提前的解決問(wèn)題，點(diǎn)檢要利用五感。

　　員工操作設(shè)備對(duì)設(shè)備有很警惕性，對(duì)設(shè)備所發(fā)生任何的問(wèn)題都有感觸的。比如在沈陽(yáng)機(jī)床它的設(shè)備管理員經(jīng)常聽(tīng)設(shè)備，凡是在人身上用的所有醫(yī)療器械都可以用到機(jī)器設(shè)備，機(jī)器跟人一樣。員工每一天操作對(duì)設(shè)備的狀態(tài)了如指掌，他用五感，視、聽(tīng)、羞、味、觸或工具，儀器對(duì)設(shè)備的規(guī)定部位點(diǎn)進(jìn)行檢查確認(rèn)就很清楚。比如媽媽只要女兒打個(gè)噴嚏，這個(gè)媽媽就在額頭試一下，感覺(jué)一下，先喝點(diǎn)熱水，是藥三分毒最好不吃，再觀(guān)察看看。比如有異味、焦灼這些事情的時(shí)候，加點(diǎn)油潤(rùn)滑一下，隨時(shí)跟進(jìn)機(jī)器的狀態(tài)。我們開(kāi)車(chē)人都知道的，加油不能亂加的，都有規(guī)定加什么油？什么車(chē)什么要求？什么時(shí)候加？都有時(shí)間的誰(shuí)來(lái)加？

　　有一個(gè)問(wèn)題需要值得我們探索，勞斯萊斯的油可以加在夏利車(chē)上，那么夏利用的油可以加在勞斯萊斯身上嗎？不能吧，所以說(shuō)不能亂加的。勞斯萊斯油加在夏利上真是油都要哭了，高射炮打蚊子，這土豪行為，酷！那么夏利的油加在勞斯萊斯身上就不可以了，因?yàn)闄C(jī)器是物理性，它是運(yùn)動(dòng)的是物理學(xué)反應(yīng)。

　　談緊固：緊固螺釘、螺母，更換易損件、皮帶、油封、螺栓、保險(xiǎn)絲；通過(guò)員工日常進(jìn)行的設(shè)備外四要素，對(duì)松動(dòng)部件、彈簧、螺栓、皮帶、傳送帶、定位器、定位器等進(jìn)行調(diào)整和移動(dòng)，稱(chēng)為維護(hù)。那設(shè)備經(jīng)理呢？?jī)?nèi)四行又稱(chēng)日四行。這個(gè)例行程序可能是每周的，而不是每天的。掌握它需要多長(zhǎng)時(shí)間，并采取四個(gè)要素？首先要在員工匯報(bào)的基礎(chǔ)上進(jìn)行內(nèi)部四要素，然后制定四要素。每個(gè)人都要完成城內(nèi)和城外的工作，這樣TPM才能做到。